行业背景
中国现在是世界的工厂，众多制造业都陆续迁移到国内来。这些企业规模不等，有世界巨头，拥有几十万人的多家工厂，也有地方性的小型加工企业，只有几十号人。这些公司的信息化水平、管理水平不一致。但绝大部分企业都是中小型企业，产品差异化几乎很少，大部分都是陷入同质化竞争，其信息化程度都不高。 

制造行业问题 
(1) 业务触及全国：长途区号电话让客户感觉服务地点太远。 
(2) 大部分企业缺乏应有的企业形象；大部分企业过于偏重生产制造环节，企业的销售能力、客户管理能力都不强。 
(3) 企业销售分支机构基本上都很难管理，沟通不畅。分支机构要么领导每个月回总部开会一次，然后回来传达精神。无法做到让企业相关部门如市场部、人事部、产品部等对销售人员进行经常性的产品培训、销售培训、人事沟通等，从而导致沟通效率低下，影响业务拓展。

 
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